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Baron
2017-07-21 19:09
服务投诉
为什么我在三楼自习室用网络,既看不了视频,也听不了歌(网络资源,非自身电脑的),而别人可以,是不是我的电脑被限制了?
技术部yl
答复
2017-07-24 12:41
读者你好,使用电子阅览室电脑的过程中遇到问题请及时向服务台工作人员反映,具体问题具体分析,我们才能及时处理。
留言者追问
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已答复
严
2017-07-20 13:48
意见建议
在花桥用昆山农商行的市名卡办理的,为什么登录时总是显示“用户名或密码错误”?用户名:市名卡上的昆通卡号,密码:出生年月日 都没输错! 都用8个8作为密码输了,也不行!
技术部yl
答复
2017-07-20 16:45
已电话解决。
留言者追问
追 问
已答复
周惠芳
2017-07-16 21:57
意见建议
如果市民卡丢失,需要进行挂失吗,重新领取市民卡后需至图书馆重办借阅卡吗,需要押金吗?之前办卡未付押金。
技术部yl
答复
2017-07-17 13:37
需要在市民卡中心挂失,重新领取的市民卡需要到图书馆重新开通,并交押金100元。
留言者追问
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已答复
小六
2017-07-13 13:53
意见建议
在一楼自助办理机用旧市民卡申请办理的读者证 那么读者证号及密码是什么
技术部yl
答复
2017-07-13 16:47
读者证号是市民卡上的昆通卡卡号,密码是身份证生日8位或8个8.
留言者追问
追 问
已答复
徐
2017-07-12 16:32
服务投诉
为什么预借的书还没好
技术部yl
答复
2017-07-13 16:49
12号预借系统故障,系统恢复后会尽快处理,请见谅。
留言者追问
追 问
已答复
许念军
2017-07-10 17:55
我的网上图书馆登不上,我的卡号:2153007501238807,烦请协助,谢谢!
技术部yl
答复
2017-07-11 10:53
请持市民卡和身份证等有效证件至一楼办证处进行密码修改
留言者追问
追 问
已答复
小汤
2017-07-10 13:39
意见建议
图书馆的管理人员,你们好!作为3楼自修室的常客。提个小小的建议,就是三楼的闭馆时间有点早,能不能向后延迟后一点,9:00或者9:30。同时也谢谢你们为咱市民提供报务。
技术部yl
答复
2017-07-11 11:30
读者你好,我馆运行时间是根据市政府统一安排的,我馆现有人力无法满足闭馆时间延后的需求,我馆计划2017年在本馆开设一家24小时自助图书馆以解决读者这部分需求。
留言者追问
追 问
已答复
王先生
2017-07-07 15:15
请问使用3楼自习室的电脑是免费的吗?
技术部yl
答复
2017-07-10 11:29
是的,使用读者证号和密码登陆以后免费使用。
留言者追问
追 问
已答复
counyaman
2017-07-06 16:13
读者荐书
是否能增加一些关于影视后期 或者调色方面的书籍,例如:调色师手册,调色师手册:电影和视频调色专业技法(第2版)谢谢
技术部yl
答复
2017-07-07 08:38
读者你好,感谢你的建议,我们已经安排采购。
留言者追问
追 问
已答复
朱红梅
2017-07-05 15:52
我旧的市民卡坏了,换了新的市民卡,怎么原来图书馆里的余额不见了,到图书馆大厅咨询过,说自动转的,为什么我的没有自动转到新卡上。你们工作人员说反应一下,但快半个月了,一点反应也没有
技术部yl
答复
2017-07-10 11:33
读者你好,已经请技术人员处理好了。
留言者追问
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常见问题解答
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