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孙嬉嬉
2022-07-26 03:03
服务投诉
昆山图书馆蓬朗分馆(蓬文路格林豪泰快捷酒店东侧)已核酸检测为由长期闭馆,但核酸场地太大,因此闭馆实属资源浪费。本人提议适当缩小核酸检测场地,使图书馆正常运行。
另外,关于昆山图书馆科创总部园分馆志愿者服务表示不满,近日,我想去图书馆自习,但是因为没有读者证没有办法扫码,然后我就想咨询一下不管是办卡也好或者有其他途径进入图书馆。但是志愿者在馆内,隔着玻璃我们无法交流,他只是示意我扫码,所以我的问题并没有得到解决。可能他没有为我开门的权利,但这确实对于初次来图书馆的需要帮助的读者来说并不友好。馆外也没有任何帮助性的信息牌等。
流通部
答复
2022-07-26 16:33
读者您好!针对您的问题做如下回复:1、蓬朗分馆前广场设置的蓬朗文体中心便民采样点是一个社会面核酸检测点,也是根据疫情防控需要设置的点位,经了解目前暂无缩小核酸检测点范围的计划,故蓬朗分馆暂停对外开放,还请给予理解和支持;2、您申请的支付宝电子读者证经工作人员查询没有问题,可以正常使用,科创总部园分馆进馆方式:需正确佩戴口罩,进行人脸测温后在8秒内扫码进入即可;3、我馆会加强志愿者队伍管理,给您带来不便敬请谅解。
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已答复
陆湘洋
2022-07-23 15:30
读者荐书
书名:意识形态起源和影响
作者:利昂·P·巴拉达特
出版社:世界图书出版公司
出版时间:2010年04月
ISBN:9787510017667
采编部
答复
2022-07-25 14:26
读者您好!您的建议已收悉,我馆会根据读者需要调整馆藏结构,感谢您对昆山市图书馆的关注。
留言者追问
追 问
已答复
陆湘洋
2022-07-23 15:03
读者荐书
书名:政治学通识
作者:包刚升
出版社:北京大学出版社
ISBN:978-7-301-26352-5
书名:迈向女性主义的国家理论
作者:凯瑟琳.A.麦金农
译者:曲广娣
出版社:中国政法大学出版社
出版时间:2007年10月
ISBN:9787562031185
采编部
答复
2022-07-25 14:23
读者您好!您的建议已收悉,我馆会根据读者需要调整馆藏结构,感谢您对昆山市图书馆的关注。
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唐华
2022-07-21 21:43
服务投诉
本人于2022.7.15,22:01在苏州书仓使用工业园区图书馆读者证GX342327194912053426借阅《郭德纲讲三国》,订单编号GX220715220138614573。2022.7.21晚20:40在昆山蝶湖湾小学苏州书仓图书借还柜取书时输入取书码成功打开柜门,但是格内没有所借书籍,所开格门其内空空如也。希望贵馆工作人员能查清缘由及图书所在,尽快投递到柜。联系电话18261697140
流通部
答复
2022-07-25 15:12
已与读者取得联系,未取到的图书系他人误取,已向读者解释情况,感谢对昆山市图书馆工作的理解与支持!
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已答复
尤俊鹏
2022-07-21 01:13
读者荐书
金融求职宝典:玩转金融业的正确姿势(增订版) 作者:金融小伙伴著 国际标准书号ISBN:9787509215630
采编部
答复
2022-07-21 09:58
读者您好!您的建议已收悉,我馆会根据读者需要调整馆藏结构,感谢您对昆山市图书馆的关注。
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已答复
尤俊鹏
2022-07-18 14:24
读者荐书
中国经济奇迹:政府治理的作用 作者:赵红军 出版时间:2021年09月 国际标准书号ISBN:9787301324660
经济学暨工商管理学科研究生专业英语 作者:张华平 著 出版时间:2021年06月 国际标准书号ISBN:9787509680360
采编部
答复
2022-07-19 10:35
读者您好!您所提议我们已采纳 ,近期将纳入购买书单中,谢谢!
留言者追问
追 问
已答复
quiet
2022-07-17 16:23
开发区图书馆周末人流量较大,环境嘈杂,工作人员管理欠佳,主要有以下表现:
1. 父母在图书馆非少儿阅览室占位并给小孩辅导功课、读书,声音较大;
2. 常有儿童在图书馆奔跑、打闹、大声说话;
3. 成年人在图书馆里通话、时有铃声、震动。
建议作出如下改善:
1. 加强管理巡逻
2. 在明显处贴上禁止喧哗标语
3. 鼓励图书馆内人员签署《文明阅览倡议书》
4. 建立图书阅览喧哗人员负面清单
盼采纳。
流通部
答复
2022-07-19 16:37
读者您好!在此,开发区分馆对您提出的改进建议表示感谢及歉意。收到您的建议后,开发区分馆高度重视,并对您所反映的情况进行核实调查,今后将加强对图书馆内的管理巡查,保证服务质量。近期也会在馆内增加部分文明标语,对于大声喧哗的读者也会进行劝阻。开发区分馆将继续本着一切为读者服务的宗旨,提高职业修养,增强服务意识,为广大读者提供更优质的服务,展示良好窗口形象,以提升读者满意度。
留言者追问
追 问
已答复
quiet
2022-07-17 16:21
开发区图书馆周末人流量较大,环境嘈杂,工作人员管理欠佳,主要有以下表现:
1. 父母在图书馆非少儿阅览室占位并给小孩辅导功课、读书,声音较大;
2. 常有儿童在图书馆奔跑、打闹、大声说话;
3. 成年人在图书馆里通话、时有铃声、震动。
建议作出如下改善:
1. 加强管理巡逻
2. 在明显处贴上禁止喧哗标语
3. 鼓励图书馆内人员签署《文明阅览倡议书》
4. 建立图书阅览喧哗人员负面清单
盼采纳。
流通部
答复
2022-07-19 16:38
读者您好!在此,开发区分馆对您提出的改进建议表示感谢及歉意。收到您的建议后,开发区分馆高度重视,并对您所反映的情况进行核实调查,今后将加强对图书馆内的管理巡查,保证服务质量。近期也会在馆内增加部分文明标语,对于大声喧哗的读者也会进行劝阻。开发区分馆将继续本着一切为读者服务的宗旨,提高职业修养,增强服务意识,为广大读者提供更优质的服务,展示良好窗口形象,以提升读者满意度。
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吕娜
2022-07-14 09:43
意见建议
阳澄湖科技园人才公寓里面的24小时图书馆,现在只有住在公寓的人在门卫扫过健康码核查之后才能进,应该考虑一下避免资源闲置和浪费,分批进行开放
流通部
答复
2022-07-19 16:44
已与读者电话联系并取得读者的理解,因周边城市疫情反复,现昆山市图书馆总馆下属的5家24小时自助图书馆限时开放,有工作人员值守,并且招募志愿者,适时开放更多的24小时自助图书馆,感谢读者对昆山市图书馆工作的支持。
留言者追问
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已答复
哈莫雷特
2022-07-10 14:57
意见建议
陆家图书馆的wifi密码是什么
流通部
答复
2022-07-11 13:39
读者您好,陆家图书馆WIFI账号ljtsg,密码为12345678,感谢您对图书馆工作的关心与支持!
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您好,我是从昆山考到南京大学图书馆与数字人文系的本科生,在我上初高中时经常去昆图借书、自习,很感谢昆图给市民提供了良好的服务。请问昆图会提供假期实习交流的机会嘛?
希望能多增加一些3-6周岁左右的少儿绘本。线上借阅的时候没有少儿绘本分类,找书非常的不方便,希望能新设少儿绘本分类。很多小宝宝其实也是非常爱读书的呢。
您好,请问昆山图书馆有带插座的自习室吗?进入需要办卡吗?每日的开馆时间是几点到几点呢?
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如何登录“我的图书馆”?
图书馆4楼参考阅览室书籍的复印价格是怎么样的?
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如果我借的图书污损了或者丢失了怎么办?
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