办证

1、借阅卡：持有效证件原件（身份证、户口簿、台胞证等）到昆山市图书馆或各分馆办理借阅卡，每卡收取押金100元。

2、电子读者证：“芝麻信用”的芝麻分达到550分及以上的用户，在支付宝中自助操作办理我馆免押金电子读者证证。（办证流程见附件图片）

3、第三代社保卡：持第三代社保卡到昆山市图书馆开通图书借阅功能，无需押金。

挂失

1、不慎遗失借阅卡，应及时至图书馆办证处或电话办理挂失手续，以免造成不必要的损失。（0512--57377200）

2、社保卡、市民卡实现同步挂失，任一社保卡或市民卡服务点挂失，即所有功能挂失。解挂借阅功能必须带好有效证件至图书馆办证处手动解挂。

补证

1、挂失满三天后，持有效证件重新至原办证图书馆办理注册、开通手续。

2、社保卡、市民卡必须到发行行办理补证，办理补证后自动开通图书借阅功能。

退证

1、读者须还清所借文献，凭本人有效身份证件原件、借阅卡至原办卡图书馆办理退证手续。

2、替他人办理退证手续，须持委托人、受托人双方身份证原件或复印件至原办卡图书馆办理退证手续。

3、市民卡必须先在市图书馆或分馆关闭图书借阅功能，才能到市民卡中心或发行行退证。

修改读者证密码

方式一、读者凭本人有效身份证件到馆修改密码。

方拾二、登录昆山市图书馆网站（http://www.51ks.com）进入“我的图书馆”进行操作。

其他注意事项

1、开通借阅功能的市民卡、社保卡，及借阅卡可在昆山市图书馆及各分馆使用，图书通借通还。

2、每位市民可免费开通本人市民卡图书借阅功能或办理1张图书馆借阅卡，不可重复办理。

3、每个身份证对应只能办理一张读者证，即只能办理或开通借阅证、社保卡、电子证中的一张。

服务电话

昆山市图书馆办证处：0512-57377200

附件：“芝麻信用”电子读者证证办证服务流程